0723.615.002
Livrare

Programul de livrari piese si accesorii auto pentru Bucuresti este Luni - Vineri intre orele 09:00 - 17:30.
In Bucuresti livrarea este gratuita pt comenzi mai mari de 500 RON cu TVA iar in tara costul transportului este incepand de la 19 RON cu TVA pt toate localitatiile cu sediu URGENT CURIER ( vezi lista cu agentii teritoriale http://www.urgent-curier.ro/articol/162/agentii-teritoriale ) in functie de valoarea pieselor achizitionate si/ sau de greutatea coletului.
Livrarea pieselor se face in aceeasi zi in Bucuresti daca piesa se afla in stoc sau in termen de 3-5 zile daca piesa se afla in stocul extern sau intr-un alt depozit din afara Bucurestiului . Pentru clientii din tara livrarea se face in 24 H prin intermediul URGENT CURIER la adresa specificata de dumneavoastra, cu plata ramburs la primirea coletului.


Garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.
Termenul de garantie pentru produsele de folosinta indelungata comercializate de S.C. STOAUTO S.R.L este de  24 luni de la data vanzarii acestora. In situatia in care producatorul asigura un termen de garantie mai mare de 24 luni S.C. STOAUTO S.R.L va acorda acelasi termen de garantie ca si producatorul respectiv. 

Conditii generale de acordare a garantiei

Piesele care fac obiectul unei reclamatii vor fi insotite de urmatoarele documente: 
- Factura de achizitie de la S.C. STOAUTO S.R.L
- Dovada montarii piesei intr-un service autorizat RAR ( factura sau deviz de montaj )
- Documentul emis de catre un service autorizat prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea piesei in cauza (constatare).
- Copia certificatului de inmatriculare al autovehiculului. 

Nu se acorda garantie sau aceasta se anuleaza in urmatoarele cazuri :
- Piesele nu au fost montate intr-un service autorizat RAR
- Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri sau actiune a unor factori externi
- Piesele prezinta o uzura normala
- Piesele se defecteaza in urma unui montaj necorespunzator
- Defectiunea este cauzata de lipsa verificarilor la timp sau periodice
- Piesa a fost montata intr-un asamblu cu alte piese defecte sau modificate
- Piesa prezinta deficiente din cauza unui accident de circulatie sau de alta natura (socuri termice , electrice, mecanice)
- Piesele de uzura a caror longevitate depinde de timpul de utilizare a vehiculului

Nu se acorda garantie pentru urmatoarele categorii de produse:
- accesorii auto
- elemente de aprindere
  - becuri
- stergatoare parbriz
- solutie spalat parbriz
- uleiuri
- aditivi
- antigel
- lichid de frana


Perioada de returnare a pieselor este de 7 zile din momentul intrarii in posesia lor.
Nu se accepta la retur piesele cu ambalaj deteriorat (rupte, scrise, murdare) , fara ambalaj sau incomplete.